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Sobre nosotros

Sobre nosotros

En Mystic no creemos que la belleza venga de un accesorio, sino de ti. Nuestro proyecto nació de la idea de que el amor más importante es el propio . Queremos que cada joya que elijas sea un recordatorio de lo mucho que vales y de lo increíble que eres.

Sabemos que el estilo evoluciona, por eso nuestro equipo está siempre buscando con cariño las últimas tendencias, para que puedas renovar tu estilo y darte ese capricho que mereces.

Nuestro objetivo es que tu experiencia sea perfecta, de principio a fin. Tu confanza es nuestra prioridad y nuestro equipo está siempre disponible para ti.

Más que una tienda, queremos que te sientas parte de la comunidad MYSTIC. Síguenos en instagram para ver ideas de locks y unirte a otros amantes de los complementos. Gracias por hacer brillar tu luz con nosotros.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria y otros métodos seguros indicados durante el proceso de compra.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega suele ser de 24 a 72 horas laborables dentro de la Península. En el caso de Baleares, Canarias o envíos internacionales, los tiempos pueden variar.

3. ¿Las joyas son de plata o de acero inoxidable?

Depende del modelo. En la descripción de cada producto indicamos los materiales: plata de ley 925, acero inoxidable, baño de oro, piedras naturales o sintéticas, etc.

4. ¿Cómo realizar una devolución?

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver o cambiar tu producto, siempre que esté en perfecto estado y en su embalaje original.

Contáctanos por correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo. Te daremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta.

5. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos al correo electrónico indicado en la web, usar el formulario de contacto o enviarnos un mensaje directo a nuestras redes sociales. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (excepto festivos). Los mensajes recibidos fuera de ese horario serán respondidos lo antes posible.

6.¿cómo saber la talla de los anillos?

Casi todos los anillos son ajustables, además salen las medidas en la descripción de cada producto, aún así para aquellos anillos que tienen talla, aquí os explico 👇🏼

📏 Cómo saber tu talla de anillo en 3 pasos:

1. Mide un anillo que ya tengas: Coge un anillo que te quede bien y una regla.

2. Mide el diámetro interno: Pon la regla justo en el centro del anillo (sin contar el borde de metal) y cuenta los milímetros.

3. Busca tu talla Mystic:

• 16 mm → Talla 6 (S)

• 17 mm → Talla 7 (M)

• 18 mm → Talla 8 (L)

📦 Cambio fácil: Si no te queda como esperabas, ¡tienes 14 días para cambiarlo!

Nuestro objetivo es que cada cliente esté plenamente conforme con su compra. Si no es tu caso, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para resolverlo junto a ti.

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